Spedizioni e Resi

Tempi di spedizione 

Normalmente le consegne vengono effettuate in 24/48 ore (uno/due giorni in più per le aree remote ed isole). Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un’email con la quale potrai tracciare il tuo ordine.

L’ordine viene evaso entro 24 ore; per tutti gli ordini effettuati durante il week-end (sabato e domenica), la spedizione sarà effettuata il primo giorno lavorativo utile (lunedì). Il tempo di consegna per Calabria, Basilicata, Sardegna, Sicilia e isole minori è di almeno 3 giorni.

Costi di Spedizione

La consegna è gratuita per ordini superiori a 55,90€ (non sono comprese le isole). Per ordini fino a 55,90€ il costo della spedizione addebitato al cliente è 6,50€ ( per le isole il costo è di 10,90€ ) .

Per qualsiasi informazione aggiuntiva puoi inviare una mail ad info@namibags.com

NB: Non possiamo raggruppare due ordini distinti ed eseguiti separatamente; ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.

 

Resi

Vuoi effettuare un reso? Nessun problema!
Con Nami hai 14 giorni di tempo per rendere il prodotto acquistato.
Per essere reso il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con le sue etichette e nella sua confezione originale. Ti verrà richiesta la ricevuta inviata all’indirizzo eMail che hai fornito quando hai fatto l’ordine di acquisto.
Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una mail a info@namibags.com specificando il numero d’ordine del prodotto da restituire; ti informiamo che le spese di spedizione dei prodotti sono a carico del cliente.
Ti contatteremo nel più breve tempo possibile per fornirti le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Rimborsi

Al ricevimento del prodotto reso, dopo averne verificato la conformità ti informeremo sulla idoneità o meno del reso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni con la stessa modalità di pagamento scelta per l’acquisto online.

Danni e difetti

Verifichiamo attentamente la qualità di ogni prodotto anche prima di ciascuna spedizione.
Ti preghiamo però di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente a info@namibags.com nel caso l’articolo presentasse dei difetti, se il collo fosse danneggiato o se dovessi aver ricevuto l'articolo sbagliato. Valuteremo velocemente insieme il problema per trovare una soluzione che ti soddisfi.
Articoli non restituibili

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.